Garantie

Programme de garantie

La plupart des produits Senstar sont garantis trois ans à compter de la date d’expédition initiale depuis notre site de production, à Ottawa (Canada).

Exceptions pour les produits suivants :

Thin Client—garanti deux ans
StarNet—garanti deux ans
Senstar Symphony—garanti 90 jours

De plus, les enregistreurs vidéo sur IP R-Series et les postes de travail de Senstar comprennent l’assistance matérielle sur site le jour ouvrable suivant la déclaration de la panne pendant la période de garantie.

Garantie prolongée

Pour les capteurs FlexZone, OmniTrax, UltraWave, et XField enregistrés, Senstar offre cinq années d’extension de garantie (trois années standard plus deux années supplémentaires) à compter de la date d’expédition initiale du produit. Pour bénéficier d’une extension de garantie, veuillez remplir le formulaire au bas de cette page dans un délai de douze mois suivant l’expédition du produit.

L’extension de garantie offerte pour tous les produits Senstar fait partie du programme Senstar Care.

Pour demander la prolongation de la garantie, remplissez le formulaire ci-dessous.

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