El conocimiento de la situación es el proceso de conocer todos los elementos de un entorno determinado y sus posibles interacciones. Los profesionales de la seguridad utilizan el conocimiento de la situación para identificar las amenazas y las vulnerabilidades y tomar decisiones informadas sobre cómo proteger mejor los activos de una organización.
Una forma fundamental de mejorar el conocimiento de la situación es conocer su infraestructura: qué sistemas existen, sus dependencias y cómo podrían verse comprometidos. Entender cómo funcionan sus sistemas e identificar los posibles puntos débiles le ayudará a tomar mejores decisiones sobre cómo protegerlos de los ataques. Las amenazas se dirigen cada vez más a sectores de infraestructuras críticas como la energía, las telecomunicaciones y el transporte, por lo que las organizaciones necesitan medidas de seguridad sólidas para proteger sus sistemas vitales.
Factores que afectan al conocimiento de la situación
La conciencia situacional efectiva del personal de seguridad puede verse afectada negativamente por lo siguiente
- Estrés
- Fatiga
- Mala comunicación
- Distracción
- Suposiciones
- Gestión de la información mal aplicada
Etapas del conocimiento de la situación
Hay cuatro etapas principales de la conciencia situacional:
- Percepción – notar algo que está fuera de lo normal o que no parece encajar en el entorno actual.
- Interpretación – reunir lo que se ha notado y tratar de entender por qué es relevante o supone una amenaza potencial.
- Evaluación – valorar si la situación representa o no una amenaza y qué medidas hay que tomar, en su caso.
- Respuesta: tomar las medidas necesarias para hacer frente a la amenaza, como cambiar de forma proactiva el entorno o huir si es necesario.