{"id":3967,"date":"2019-11-10T12:59:11","date_gmt":"2019-11-10T12:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/senstarcorp.wpengine.com\/?page_id=3967"},"modified":"2019-11-10T13:17:08","modified_gmt":"2019-11-10T13:17:08","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-sem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/senstar.com\/es\/recursos-del-producto\/preguntas-frecuentes-sobre-sem\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre SEM"},"content":{"rendered":"<h1>Preguntas frecuentes sobre SEM<\/h1>\n<p><strong>P: \u00bfD\u00f3nde se aloja Senstar Enterprise Manager (SEM)?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Senstar proporciona una soluci\u00f3n alojada en la nube Microsoft Azure para SEM en \u202f<a href=\"https:\/\/sem.senstar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/sem.senstar.com<\/a><\/p>\n<p><strong>P: \u00bfC\u00f3mo conecto mis ubicaciones Symphony a SEM?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Los administradores controlan los elementos que se gestionan configur\u00e1ndolos expl\u00edcitamente para conectar con SEM. Las ubicaciones pueden unirse o dejar en cualquier momento la organizaci\u00f3n alojada en la nube.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfC\u00f3mo env\u00eda SEM actualizaciones a mi ubicaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Las conexiones de SEM se inician siempre en direcci\u00f3n saliente (de salida), desde las instalaciones del cliente. Por esta raz\u00f3n, no es necesario que, para utilizar SEM, los clientes expongan las conexiones entrantes a trav\u00e9s de firewall. Los elementos gestionados en una ubicaci\u00f3n se conectar\u00e1n a SEM a intervalos peri\u00f3dicos. La transacci\u00f3n actualizada siempre tendr\u00e1 dos partes. Primero, el elemento gestionado suministra la informaci\u00f3n de estado a SEM. A continuaci\u00f3n, SEM solicita la informaci\u00f3n actualizada. Las actualizaciones se invocan a trav\u00e9s de Pol\u00edticas o ajustes de configuraci\u00f3n que han sido definidas por los Administradores dentro de SEM. Cuando las actualizaciones est\u00e9n disponibles, los elementos gestionados las descargar\u00e1n desde la nube de SEM y las aplicar\u00e1n en contexto. Los servidores Symphony, Thin Clients y SEM Bridges procesar\u00e1n diferentes tipos de actualizaciones.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 puertos se usan para acceder a SEM?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> El servicio de nube de SEM est\u00e1 configurado para permitir el acceso seguro \u00fanicamente a trav\u00e9s de HTTPS (HTTP a trav\u00e9s de TLS) usando el puerto 443 de TCP.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 tan segura es la nube de SEM?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> El acceso al servicio de nube de SEM est\u00e1 restringido al puerto cifrado 443. Microsoft Azure ofrece funciones para detectar y bloquear las fuentes de ataque mediante una variedad de m\u00e9todos, incluidas las listas negras de rangos IP. Los canales de comunicaciones HTTPS\/TLS cifrados se usan entre los elementos gestionados y SEM. No todas las implementaciones HTTP se consideran seguras; SSL es menos segura que TLS. SEM implementa exclusivamente TLS usando HSTS (HTTP Strict Transport Security), un mecanismo de pol\u00edticas de seguridad web que ayuda a la protecci\u00f3n contra los vectores comunes de ataque. El servicio de nube SEM se prueba peri\u00f3dicamente usando herramientas de evaluaci\u00f3n de vulnerabilidades de terceros. SSL Labs (<a href=\"https:\/\/www.ssllabs.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.ssllabs.com<\/a>) ha clasificado a SEM con una &#8220;A&#8221;, lo que es comparable a muchos sistemas de banca segura online.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfLas contrase\u00f1as de SEM se guardan en mi disco duro?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Las contrase\u00f1as del configurador de SEM no se guardan en los discos duros de los clientes. Sin embargo, los usuarios pueden configurar sus navegadores para guardar las contrase\u00f1as si se admite esa caracter\u00edstica. Durante el proceso de autenticaci\u00f3n, los pares v\u00e1lidos nombre de usuario \/ contrase\u00f1a se convierten en tokens de seguridad, implementado la seguridad de la capa de aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de la pila de seguridad de Microsoft desde ese punto en adelante. Los elementos gestionados (como los servidores Symphony, Thin Clients y SEM Bridges) se autentican con SEM mediante una frase de paso cifrada.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfHay muchos m\u00e9todos web o API que se usen para acceder a SEM desde los elementos gestionados?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> No, solo existe un \u00fanico m\u00e9todo web dentro de SEM que los elementos gestionados pueden invocar. SEM utiliza mensajes XML, suministrados en un formato de paquete de datos JSON (JavaScript Object Notation) propietario, que est\u00e1 cifrado y se transmite a trav\u00e9s de un canal HTTPS\/TLS seguro.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 direcciones URL se usan para obtener acceso al servicio de nube de Senstar Enterprise Manager?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Direcci\u00f3n URL principal del servicio de nube de SEM (SEM Configurator Web Services) <a href=\"https:\/\/sem.senstar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/sem.senstar.com<\/a><br \/>\nAyuda de SEM <a href=\"https:\/\/sem.senstar.com\/sem_help\/en\/index.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/sem.senstar.com\/sem_help\/en\/index.htm<\/a><br \/>\nAcceso a elementos gestionados de SEM (SEM Instance Web Services) <a href=\"https:\/\/sem.senstar.com\/FederatedService\/api\/process\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/sem.senstar.com\/FederatedService\/api\/process<\/a><\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se env\u00eda a SEM desde los elementos gestionados en mis ubicaciones?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> La informaci\u00f3n enviada desde los elementos gestionados a SEM se puede clasificar en dos categor\u00edas.<br \/>\n1.\u202fActualizaciones sobre el estado, como el estado online del sistema y de la c\u00e1mara, la CPU, la memoria y las m\u00e9tricas de almacenamiento.<br \/>\n2. Informaci\u00f3n de implementaci\u00f3n, como las versiones del servidor Symphony y de software de dispositivos, versiones de firmware y ventanas de mantenimiento pendientes.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n se env\u00eda desde SEM a los elementos gestionados en mis ubicaciones?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Cuando los elementos gestionados se conectan a SEM, la primera parte de esta transacci\u00f3n ser\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n sobre el estado.\u202f En la segunda parte de la transacci\u00f3n, los elementos gestionados solicitar\u00e1n las actualizaciones que SEM pueden tener en cola para aquellos. Una vez solicitadas, SEM har\u00e1 que estas actualizaciones est\u00e9n disponibles para la descarga.\u202f Las actualizaciones encajan en un n\u00famero de categor\u00edas, algunas de las cuales ser\u00e1n espec\u00edficas del tipo de elemento gestionado.\u202f Los ejemplos incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Cambios en la Configuraci\u00f3n de control de estado<\/li>\n<li>Cambios en los umbrales de estado y en los intervalos de sondeo<\/li>\n<li>Administraci\u00f3n de usuario<\/li>\n<li>Usuarios, grupo y administradores con nuevas definiciones y privilegios asociados.<\/li>\n<li>Actualizaciones de pol\u00edticas<\/li>\n<li>Ajustes generales, ajustes de mantenimiento, plantillas de c\u00e1mara y pol\u00edticas de contrase\u00f1as, pol\u00edticas de actualizaci\u00f3n de firmare<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunas pol\u00edticas activar\u00e1n acciones espec\u00edficas como, por ejemplo, actualizaciones automatizadas de firmware o copias de seguridad de configuraci\u00f3n, que se ejecutar\u00e1n en momentos determinados del d\u00eda.\u202f Otras actualizaciones de configuraciones y pol\u00edticas se invocar\u00e1n de inmediato.\u202f Todas las actualizaciones se distribuyen en un formato de paquete de datos JSON (JavaScript Object Notation) propietario, que est\u00e1 cifrado y se transmite a trav\u00e9s de un canal HTTPS\/TLS seguro.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfSe hace una copia de seguridad de mi informaci\u00f3n en el servicio de nube de SEM?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Las copias de seguridad habituales de la base de datos de SEM se ejecutan como una ayuda para la recuperaci\u00f3n ante desastres.<\/p>\n<p><strong>P: \u00bfEl acceso abierto al servicio de nube de SEM expondr\u00e1 nuestra organizaci\u00f3n a amenazas del exterior?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Las conexiones de SEM se inician siempre en direcci\u00f3n saliente (de salida), desde las instalaciones del cliente. Por esta raz\u00f3n, no es necesario que los clientes de SEM \u201cabran\u201d expl\u00edcitamente el acceso al servicio.\u202f En la mayor\u00eda de firewalls empresariales ya se admiten conexiones salientes para el puerto 443.<\/p>\n<p>Por lo tanto, el riesgo de amenazas del exterior no se incrementar\u00e1 al usar SEM. No obstante, siempre se deben utilizar protocolos de seguridad adecuados. Esto incluye, como m\u00ednimo, la implementaci\u00f3n de un firewall en cada ubicaci\u00f3n conectada a Internet y la denegaci\u00f3n de conexiones entrantes procedentes de Internet.<\/p>\n<p><strong>P: Si tengo preguntas o problemas sobre el uso de SEM, \u00bfpuedo ponerme comunicarme con el soporte t\u00e9cnico?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> S\u00ed.\u202fVea nuestras opciones de soporte.<\/p>\n<p><strong>P: Me gustar\u00eda usar SEM en la versi\u00f3n de prueba o demostraci\u00f3n conceptual, \u00bfcon qui\u00e9n debo contactar?<\/strong><br \/>\n<strong>R:<\/strong> Comun\u00edquese con <a href=\"mailto:info@senstar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@senstar.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes sobre SEM P: \u00bfD\u00f3nde se aloja Senstar Enterprise Manager (SEM)? 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